Как проверить бронь в отеле, чтобы спать спокойно?

Забронировали номер, но не знаете, как проверить бронь в отеле? Хотите убедиться, что в гостинице вас точно дожидается забронированный номер? В этой статье расскажем, как проверить отель на наличие брони и о том, что делать, если планы изменились и бронь нужно аннулировать!

Как проверить бронь в отеле: 3 простых способа

1.     Сегодня самостоятельные путешественники все чаще ищут отели в интернете. Если вы забронировали номер в отеле на одном из специализированных сервисов (Hotellook, Booking.com, Agoda и др.), то проверить статус бронирования можно в вашем личном кабинете в разделе «Мои бронирования». Кроме того, на указанный вами адрес электронной почты придет подтверждение бронирования.

Нередко и сам отель подтверждает факт брони в отдельном письме. Если вы планируете остановиться в небольшой гостинице или частных апартаментах, то, скорее всего, с вами свяжутся для уточнения времени вашего прибытия и других деталей заселения.

2.     Не доверяете интернет-сервисам и хотите все перепроверить? Тогда обратитесь в отель напрямую! Именно отель сможет дать вам 100% достоверную информацию. Для этого можно позвонить или написать в отель, и менеджер ответит вам в ближайшее время.

Если вы планируете поездку за границу и звонить в отель дорого и неудобно, например, из-за незнания английского, отправьте в гостиницу письмо. Часто в отелях работает специальная служба бронирования, где вас поймут, даже если письмо будет переведено с ошибками в онлайн-переводчике. Главное — укажите верные данные: код бронирования (идентификационный номер из письма, которое вы получите на почту), имена гостей, даты и тип номера.

3.     Как проверить отель на наличие брони, если вы купили тур в агентстве? В этом случае обращаться в отель бесполезно: чаще всего он не владеет информацией о каждом конкретном госте и распределении номеров между «пакетниками». За подтверждением следует обращаться в агентство, где был куплен тур, или к туроператору. На сайтах большинства из них есть специальные разделы и инструкции, как проверить бронь в отеле по номеру заявки.

Как отменить бронь в отеле?

Сразу стоит сказать, что если у вас незначительно изменились планы, то не стоит сразу отменять бронирование. Чаще всего в него можно просто внести изменения. Например, добавить данные еще одного гостя или заказать дополнительные услуги с небольшой доплатой.

Если же ваша поездка сорвалась или вы решили выбрать другой отель, то внимательно ознакомьтесь с правилами отмены бронирования. У каждого отеля они свои, и именно ими регулируется порядок возврата денежных средств, если номер был оплачен заранее, и штрафы, которые вам возможно придется заплатить.

Существуют следующие варианты отмены бронирования:

• Бесплатная. Вы можете отменить бронирование в любой момент без каких-либо штрафных санкций.

• Бесплатная в течение определенного срока. Если до поездки остается еще много времени, то отель может позволить отменить бронь без штрафов, так как за это время он наверняка успеет найти новых постояльцев.

• Платная вне зависимости от срока. В этом случае при отмене вы обязаны будете оплатить определенную фиксированную сумму-штраф или процент от суммы бронирования.

• Платная накануне поездки. Когда отель получает отказ менее, чем за сутки до времени заезда, он в праве взять с вас неустойку в размере стоимости первых суток проживания.

Таким образом, при выборе отеля вам необходимо оценивать шанс того, что поездка может не состояться. Тогда, если риски велики, выбирайте отели с бесплатной отменой бронирования.

Если вы бронировали отель в системах Hotellook, Booking.com, Agoda и т. д., то аннулировать бронь можно в личном кабинете. В других случаях можно связаться с отелем и решить вопрос напрямую. Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту, которой был оплачен заказ.

А чтобы не переживать лишний раз и не гадать, как проверить бронь в отеле, бронируйте гостиницы на проверенной, надежной площадке, просто заполнив форму ниже!